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售后服務原則
凡在本公司購買儀器的用戶，均自動享受本公司的售后服務。本公司為用戶提供全面的售后服務，不論用戶有什么問題，都將得到上海實貝儀器設備廠周到詳細的幫助。客戶服務部會將用戶反映的問題進行分類，如客戶服務部能處理的，將負責解決用戶的所有問題，如屬于配送中心等物流部門的問題，客戶服務部將迅速與物流部門聯(lián)系，盡快解決客戶的問題。
產品質量問題
本公司提供的儀器都是出廠時經(jīng)過檢驗，達到有關產品質量標準的合格產品。用戶購買的儀器與用戶從網(wǎng)上咨詢購買的儀器是一致的。儀器享受本公司提供的質量擔保。如果用戶購買本公司儀器出現(xiàn)質量問題，請與客戶服務部聯(lián)系，我們將針對用戶的具體問題，分別處理。在本公司，用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。