“總對總”速遞物流整合升級 日前，中國平安正式牽手中國郵政速遞物流，雙方聯(lián)手打造的“總對總”的保單配送服務(wù)項目正式啟動。 據(jù)平安新渠道產(chǎn)險負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理介紹，所謂“總對總”的保單配送服務(wù)體系指的是平安電銷與中國郵政速遞物流簽訂保單配送服務(wù)總協(xié)議框架，平安電銷各分支機(jī)構(gòu)再與當(dāng)?shù)剜]政速遞物流共同制定具體的服務(wù)方案。此外他還透露到，之所以達(dá)成此次合作，是因為隨著平安電銷銷售額的不斷攀升，保單配送的壓力也在不斷增大，搭建合理系統(tǒng)化的配送體系成為關(guān)鍵。 據(jù)了解，平安電銷的總保額從2006年的3.2億元到2009年的42.5億元再到2010年的125億元，按照目前平安電銷業(yè)務(wù)實現(xiàn){bfb}的增速來計算，到2011年，平安電銷將面臨著500萬以上客戶的巨大配送需求量。之所以選擇郵政，平安希望借助郵政覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)，解決每年500萬客戶的配送問題。合作開展后，為了更方便客戶辨別上門配送人員的身份，對于上門配送人員，郵政速遞員工將佩戴工作牌和穿著郵政速遞制服，以表明身份，為客戶服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士表示，電話車險直銷模式的核心競爭力關(guān)鍵還在于服務(wù)水平的提升。當(dāng)前就在車險業(yè)務(wù)規(guī)模連年翻番的同時，日趨完善配送服務(wù)水平也將是大勢所趨。 上海至黃山專線