前幾天干貨派講過(guò)市場(chǎng)矩陣的新興市場(chǎng)怎么玩，今天講講內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是怎么回事，所謂內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指PC端時(shí)代，主要是以搜索和類(lèi)目運(yùn)營(yíng)為主，店鋪大部分流量來(lái)自于以搜索為核心的流量分配機(jī)制，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，搜索和類(lèi)目已經(jīng)不再像原來(lái)一樣主導(dǎo)商家的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，商家必須要為目標(biāo)人群打造內(nèi)容和產(chǎn)品，商家是通過(guò)內(nèi)容的傳播和分享來(lái)獲得用戶(hù)。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容才是最重要的，商家要為自己的目標(biāo)人群去打造產(chǎn)品、打造內(nèi)容，要進(jìn)行溝通。而淘寶以及天貓，已經(jīng)提供了很多內(nèi)容傳播渠道，例如達(dá)人淘、淘寶頭條、微淘、社區(qū)等等，這些渠道所有的商家都可以玩，只要你有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，獲取用戶(hù)的成本幾乎為0。商家可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，把屬于自己的那部分用戶(hù)圈到，讓用戶(hù)喜歡你的內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)分享、生活態(tài)度等內(nèi)容，從而喜歡上你推薦的產(chǎn)品。

　　這樣說(shuō)可能還沒(méi)概論，我舉個(gè)最初級(jí)的例子（高手還不一定是這樣玩的），干貨派小編的一朋友在玩淘寶達(dá)人，她對(duì)育兒知識(shí)非常的精通（過(guò)來(lái)人有經(jīng)驗(yàn)），聚集了十幾萬(wàn)的淘寶媽媽粉絲，她寫(xiě)了一篇育兒文章，大概意思講的是小寶寶一年四季為什么總要穿襪子，不穿襪子除了小腳丫會(huì)容易受傷之外，還會(huì)引起一些什么問(wèn)題等等，這篇文章一發(fā)出去，引起廣泛共鳴，在淘寶頭條獲得了幾十萬(wàn)的流量，同時(shí)在微淘里又獲得了粉絲流量和混排流量，前后10來(lái)天時(shí)間總共獲得接近100萬(wàn)的流量。而這篇文章里插播的寶寶襪子，10天銷(xiāo)售了2萬(wàn)多雙，但她的成本就是寫(xiě)作時(shí)間。

　　小編還有一朋友，開(kāi)女裝天貓旗艦店，他走的還比較前，去年年底，公司新成立了一個(gè)部門(mén)，叫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)是干什么的呢？就做內(nèi)容影響的，這個(gè)部門(mén)有10個(gè)人，一個(gè)主管，4個(gè)文案，2個(gè)微淘運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，3個(gè)淘寶客專(zhuān)員。前幾天在阿里西溪園區(qū)參加天貓全球商家大會(huì)還碰到過(guò)他，他告訴我，目前通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)每天能獲得5萬(wàn)左右的流量。我仔細(xì)跟他打聽(tīng)了一下，他公司這10個(gè)人都是干什么的，今天分享一下給大家。

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主管：主管就是打雜的，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的所有事情都?xì)w他管；

　　4個(gè)文案：每人每天必須寫(xiě)5篇原創(chuàng)的稿子，內(nèi)容形式不限，只要有爆點(diǎn)有看點(diǎn)就行，包括服裝搭配、生活技巧、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)、時(shí)尚資訊等等，寫(xiě)好了文案之后交給淘寶客運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員和微淘運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員；

　　微淘運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員：每天的工作就是運(yùn)營(yíng)自己店鋪的微淘，發(fā)展粉絲、活躍粉絲，尋找粉絲感興趣的主題并交給文案創(chuàng)作；

　　淘寶客專(zhuān)員：每天的工作就是，尋找淘寶達(dá)人合作，把所有達(dá)人分門(mén)別類(lèi)的歸類(lèi)，什么聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、旺旺、QQ等等都登記造冊(cè)，然后把這4個(gè)文案寫(xiě)的稿子交給相關(guān)的達(dá)人去傳播，能發(fā)淘寶頭條的就發(fā)頭條，能發(fā)社區(qū)的就發(fā)社區(qū)，能發(fā)微淘的就發(fā)微淘。然后建立不同的淘客等級(jí)，給予傭金以外的獎(jiǎng)勵(lì)等等。