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（3）電話24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)日和周六日不休息，保用戶隨到隨修；建立登門維修制度；及時


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（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
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（6）經(jīng)我維修點（上海日立電視機維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，


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 （7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括登門維修）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、


建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。24小時服務專線：021-64663876銷售，工程，批發(fā)，24小時電話：【021-54656236】  http://
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