在對小區客戶進行入戶安全檢查前一周,成都市中仁投資有限公司金堂燃氣分公司要與小區物業治理部分進行溝通協調,在小區樓道、電梯口、宣傳欄等醒目位置張貼有關入戶安全檢查的事項,包括時間、用時、提醒留人等內容,也可利用短信息提前通知客戶。
為樹立及維護成都市中仁投資有限公司金堂燃氣分公司優質服務的形象,現場工作的安檢職員必需穿戴同一的工作服,并佩戴工作證。
安檢職員應攜帶檢漏儀、肥皂水、流動扳手、生料帶等必備的安檢工具,以及實施安檢時填寫所用到的安檢工單、筆、手電、鞋套等器具。
在安檢工作進行時,應配備自帶的墊布、鞋套及手套,盡量避免弄臟客戶的環境。完成檢查工作后,安檢職員必需將檢查時弄臟的地方清理清掃干凈后方可離開。
宣傳安全常識及客戶必需遵守的相關劃定
1)準確使用燃氣舉措措施和器具,嚴禁使用分歧格或已達到報廢年限的燃氣舉措措施和燃氣用具。
2)不得擅自改動燃氣管線和擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃氣舉措措施和燃氣用具。
3)在安裝燃氣表、閥門等燃氣舉措措施的室內不得有人棲身、堆放雜物等。
4)嚴禁使用明火檢查泄漏。
5)連接燃氣用具的軟管應按期更換,嚴禁使用過時軟管,且應加裝軟管卡具,安裝牢固,不得超長。
6)正常情況下嚴禁客戶開啟或封閉燃氣管道上的公用閥門。
7)發現戶內燃氣舉措措施或燃氣用具異常、燃氣泄漏、意外停氣時,應立刻封閉燃氣閥門、開窗透風,嚴禁動用明火、啟閉電器開關等,并及時報修,嚴禁在漏氣現場打電話報修。
8)協助和配合工作職員對燃氣舉措措施進行檢查、維護和搶修。
解釋工作及收費
1)入戶安檢前,安檢職員應向客戶解釋安全檢查的目的、所用時間以及檢查大致的步驟等情況。完成檢查后應總結有關的檢查結果,并向客戶講演及解釋。
2)應及時建議需要更換軟管的客戶更換符合尺度的燃氣專用軟管(推薦使用不銹鋼金屬波紋管)。
3)如需要更換零配件而涉及收費,必需向客戶解釋收費事宜及零件的用途,并出示燃氣公司的相關收費尺度