隨著我國進入后疫情時代，旅游需求出現(xiàn)了報復性反彈，井噴式爆發(fā)，恰逢我國正處于旅游大國向旅游強國邁進的關鍵時期，國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略為休閑農莊、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了新動力，各地的旅游農莊不斷涌現(xiàn)、發(fā)展。為了了解游客的旅游體驗，改善服務短板，提升農莊的經營水平，各農莊亦開始重視自身的發(fā)展調研。上書房信息咨詢和深圳神秘顧客（SMS）深耕調研調查，提煉十多年從業(yè)經驗，介紹農莊調研調查的設計。

農莊調研背景

農莊的調研較其他行業(yè)的調研來說，在背景調查方面需要更多的投入，調研需要掌握農莊的成立時間、發(fā)展歷程、地理位置和農莊提供的特色旅游產品等信息，才能在后續(xù)的調研問卷設置上體現(xiàn)出更具農莊特色，更具有針對性。

農莊調研維度

一般而言，農莊調研調研的維度分為以下4個方面：核心產品、配套設施及管理服務、消費意愿和綜合調研。具體來說，可以設置例如農家樂景觀、基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、周邊環(huán)境、交通便利、停車便利、餐飲服務、住宿服務、設施、工作人員服務等細節(jié)問題。其中，核心產品的細節(jié)問題則是根據(jù)不同農莊的特色產品進行更新，做到“一農莊、一問卷”，更具有專業(yè)性。

農莊調研成果

農莊調研結果需要表明游客對農莊的總體調研情況，以及重游意愿的高低水平。同時，結合農莊實際情況和游客反饋，為進一步提升農莊調研提出相應的意見建議。在上書房信息咨詢和深圳調研咨詢的經驗中，大多數(shù)農莊都存在同質性、服務意識不高和品牌觀念不強的問題，因此不斷開發(fā)特色創(chuàng)意旅游紀念品、提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)、加大宣傳營銷力度培育品牌等措施將有助于農莊發(fā)展提質增速。

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