2014-2018年中國B2C電子商務市場全面調查研究報告(精編版)
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　　正文目錄


　　{dy}章  B2C電子商務概述　　1
　　　　{dy}節  電子商務介紹　　1
　　　　　　一、電子商務的概念及分類　　1
　　　　　　二、電子商務主要應用系統　　3
　　　　　　三、電子商務發展的支撐環境　　4
　　　　第二節  B2C電子商務介紹　　7
　　　　　　一、B2C模式概述　　7
　　　　　　二、B2C電子商務模式具體分類　　8
　　第二章  B2C電子商務行業分析　　12
　　　　{dy}節  中國B2C電子商務發展概況　　12
　　　　　　一、中國B2C電子商務的發展演變　　12
　　　　　　二、中國B2C迅速崛起　　14
　　　　　　三、中國B2C網絡購物發展原因剖析　　17
　　　　　　四、毆債危機成中國B2C發展新契機　　19
　　　　　　五、我國B2C電子商務主要模式分析　　20
　　　　　　六、呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析　　22
　　　　第二節  B2C電子商務網站分析　　26
　　　　　　一、B2C電子商務網站的優勢　　26
　　　　　　二、B2C電子商務網站的發展誤區　　29
　　　　　　三、B2C電子商務網站運營的主要因素　　31
　　　　　　四、2014年B2C網站用戶差異研究　　32
　　　　　　五、2014年B2C電子商務網站市場影響力分析　　34
　　　　　　六、B2C電子商務網站實例分析　　37
　　　　第三節  B2C電子商務物流問題分析　　40
　　　　　　一、B2C類電子商務的主要物流形式　　40
　　　　　　二、B2C電子商務企業物流存在的主要問題　　42
　　　　　　三、我國B2C電子商務的物流配送瓶頸的解決對策　　45
　　　　　　四、B2C企業物流模式設計　　47
　　　　　　五、2014年中國網絡購物物流配送研究　　48
　　　　　　六、B2C電子商務領域的逆向物流研究　　50
　　　　第四節  B2C電子商務發展存在的問題及對策　　54
　　　　　　一、B2C電子商務企業面臨的困難　　54
　　　　　　二、制約B2C電子商務發展的瓶頸因素及策略　　57
　　　　　　　　（一）限制B2C電子商務模式發展的因素
　　　　　　　　（二）制約B2C電子商務模式發展問題的相應解決方案
　　　　　　三、我國B2C電子商務的發展戰略　　61
　　　　　　四、構建電子fp系統推進B2C電子商務發展　　63
　　　　　　五、B2C電子商務企業戰略聯盟策略　　64
　　第三章  B2C電子商務市場分析　　68
　　　　{dy}節  國際B2C電子商務市場　　68
　　　　　　一、英國B2C電子商務市場分析　　68
　　　　　　二、臺灣B2C網絡購物市場分析　　70
　　　　　　三、2014年美國B2C電子商務市場發展現狀　　73
　　　　第二節  中國B2C電子商務市場發展概況　　76
　　　　　　一、中國B2C電子商務迎來快速發展期　　76
　　　　　　二、B2C電子商務中的消費者心理分析　　78
　　　　　　三、B2C電子商務團購發展分析　　81
　　　　　　四、B2C模式電子商務的顧客滿意度解析　　83
　　　　第三節  2012-2014年中國電子商務B2C市場分析　　85
　　　　　　一、2014年中國B2C網上零售市場分析　　85
　　　　　　二、2014年中國電子商務B2C市場發展分析　　87
　　　　　　三、2014年日用百貨成為我國B2C市場新增長點　　88
　　　　　　四、2014年中國出版物B2C網絡零售市場分析　　90
　　　　　　五、2014中國B2C行業sd事件盤點　　93
　　　　　　六、2014年中國電子商務B2C市場分析及預測　　95
　　　　　　七、2014年中國B2C電子商務企業轉型策略　　96
　　　　第四節  B2C電子商務經營分析　　99
　　　　　　一、B2C電子商務經營狀況分析　　99
　　　　　　二、B2C電子商務的主要贏利條件　　100
　　　　　　三、B2C電子商務經營的無形成本分析　　102
　　　　　　四、從兩大B2C網站運費競爭看B2C模式的盈利問題　　105
　　　　　　五、B2C運營規模與利潤的選擇　　107
　　　　　　六、淺談中國式B2C井噴下的贏利掙扎　　108
　　　　　　七、國內B2C網站集體多元化系統風險研究　　110
　　　　第五節  B2C電子商務市場競爭分析　　114
　　　　　　一、2014年B2C凸顯寡頭競爭格局　　114
　　　　　　二、2014年B2C與C2C的競爭及趨勢　　117
　　　　　　三、2012-2018年B2C競爭預測　　119
　　　　　　四、自建物流體系成B2C企業與淘寶競爭利器　　120
　　　　　　五、傳統企業涉水B2C電子商務領域　　122
　　　　　　六、傳統企業的介入對B2C電子商務的影響　　125
　　　　　　七、網絡型電子商務企業面對傳統企業介入的發展措施　　127
　　　　　　八、傳統零售業進軍B2C電子商務領域面臨的挑戰及對策　　128
　　　　第六節  B2C電子商務營銷分析　　131
　　　　　　一、B2C電子商務營銷具體策略　　131
　　　　　　二、3G時代B2C電子商務網站營銷新模式分析　　132
　　　　　　三、B2C電子商務營銷主要問題分析　　134
　　　　　　四、B2C電子商務網站的營銷策略　　137
　　　　　　五、B2C市場競爭策略　　139
　　　　　　六、B2C時代的分銷策略　　140
　　第四章  B2C電子商務在不同行業的應用　　144
　　　　{dy}節  IT產品　　144
　　　　　　一、IT產品B2C網絡渠道發展趨好　　144
　　　　　　二、B2C電子商務與傳統IT零售渠道的競爭　　146
　　　　　　三、筆記本B2C市場發展分析　　149
　　　　　　四、手機B2C電子商務發展探析　　151
　　　　　　五、2014年數碼產品網上零售市場　　152
　　　　　　六、國內大型電腦商城悄然轉攻B2C平臺　　154
　　　　第二節  母嬰產品　　158
　　　　　　一、國外母嬰B2C市場的運營模式分析　　158
　　　　　　二、母嬰類B2C網站的前景與需求特點　　161
　　　　　　三、母嬰B2C電子商務的模式與操作　　163
　　　　　　四、孕婦類垂直B2C電子商務市場潛力探析　　164
　　　　第三節  服裝　　167
　　　　　　一、中國服裝B2C行業發展分析　　167
　　　　　　二、網盛打造服裝B2C新模式　　168
　　　　　　三、服裝B2C的發展出路探析　　170
　　　　　　四、多重因素保障服裝B2C未來3年高增長　　173
　　　　　　五、品質是內衣B2C發展的關鍵因素　　175
　　　　第四節  B2C電子商務在其他領域的應用　　177
　　　　　　一、B2C旅游電子商務出現基于無線技術的另類新模式　　177
　　　　　　二、化妝品B2C電子商務發展情況分析　　179
　　　　　　三、健康服務成B2C電子商務發展新思路　　180
　　　　　　四、家電B2C電子商務發展探析　　182
　　第五章  B2C電子商務主要企業分析　　187
　　　　{dy}節  {zy1}亞馬遜　　187
　　　　　　一、公司簡介　　187
　　　　　　二、{zy1}網發展歷史　　188
　　　　　　三、{zy1}亞馬遜牽手支付寶謀求發展　　190
　　　　　　四、2014年{zy1}網新北京運營中心成立　　193
　　　　　　五、2014年{zy1}亞馬遜正式宣布鐘表店珠寶首飾店同時上線　　195
　　　　第二節  當當網　　197
　　　　　　一、公司簡介　　197
　　　　　　二、2013年當當開始進軍襯衫直銷領域　　199
　　　　　　三、當當網大規模向開放式綜合B2C擴張　　200
　　　　　　四、2014年當當網意欲年內登陸納市　　202
　　　　　　五、2014年當當網計劃斥資10億元建三個物流基地　　205
　　　　第三節  京東商城　　208
　　　　　　一、公司簡介　　208
　　　　　　二、京東商城牽手支付寶發展B2C市場　　210
　　　　　　三、京東商城嘗試向綜合B2C平臺轉型　　213
　　　　　　四、2014年京東商城發展策略　　215
　　　　　　五、2014年京東商城銷售目標　　216
　　　　第四節  紅孩子　　219
　　　　　　一、公司簡介　　219
　　　　　　二、紅孩子的發展分析　　220
　　　　　　三、紅孩子經營態勢分析　　222
　　　　　　四、紅孩子雙輪營銷模式分析　　225
　　　　第五節  淘寶網　　228
　　　　　　一、公司簡介　　228
　　　　　　二、淘寶網轉向B2C領域　　230
　　　　　　三、淘寶進軍B2C的優勢及挑戰　　233
　　　　　　四、2014年淘寶網B2C電子商務策略調整解析　　235
　　　　第六節  其他B2C電子商務企業介紹　　237
　　　　　　一、北斗手機網　　237
　　　　　　二、新蛋網　　239
　　　　　　三、Vancl凡客誠品　　240
　　第六章  2014-2018年B2C電子商務投資及前景分析　　244
　　　　{dy}節  2014我國電子商務政策解讀與預測報告　　244
　　　　　　一、政策背景　　244
　　　　　　二、市場背景　　246
　　　　　　三、政策解讀　　249
　　　　　　四、相關政策　　251
　　　　第二節  2014-2018年B2C電子商務市場投資分析　　253
　　　　　　一、B2C電子商務的SWOT分析　　253
　　　　　　二、B2C成中國電子商務行業主要投資領域　　255
　　　　　　三、B2C受風險投資青睞　　256
　　　　第三節  2014-2018年B2C電子商務前景趨勢分析　　259
　　　　　　一、2014年的中國電子商務呈現快速發展趨勢　　259
　　　　　　二、2014-2018年中國B2C市場規模預測　　260
　　　　　　三、2014-2018年我國B2C電子商務發展趨勢　　262
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表：中國網上零售的幾個重要階段
　　　　圖表：不同B2C經營模式的盈利方式比較
　　　　圖表：不同B2C經營模式的網站運營成本比較
　　　　圖表：B2C經營模式的優缺點比較
　　　　圖表：2014年B2C網民覆蓋率
　　　　圖表：2014年B2C站點對市場的綜合適應能力
　　　　圖表：2014年B2C類站點對于各類商品品牌的關注程度
　　　　圖表：2014年B2C按照銷售行為的成交數量調查
　　　　圖表：2014年消費類商品占據B2C成交額主要細分
　　　　圖表：不同投放媒介對B2C類站點的千人成本
　　　　圖表：2014年各類線上活動對B2C站點的日常行銷實際效果差異
　　　　圖表：2014年B2C類站點的行銷活動時間分布
　　　　圖表：2014年B2C類站點網頁瀏覽調查
　　　　圖表：2014年B2C類站點的用戶人群普及及情況
　　　　圖表：2014年B2C類站點顧客選擇的支付方式及習慣
　　　　圖表：2014年部分B2C購物網站網購用戶滲透率(%)
　　　　圖表：2014年各B2C購物網站用戶差異調查性別
　　　　圖表：2014年各B2C購物網站用戶差異調查年齡
　　　　圖表：2014年各B2C購物網站用戶差異調查學歷
　　　　圖表：2014年各B2C購物網站用戶差異調查收入
　　　　圖表：2014年B2C購物網站品牌認知率和轉化率(%)
　　　　圖表：B2C電子商務網站市場影響力評估指標體系
　　　　圖表：2014年B2C電子商務網站市場影響力評估
　　　　圖表：2014年購物網站無提示情況下總提及情況
　　　　圖表：2014年購物網站提示情況下總提及情況
　　　　圖表：2014年B2C電子商務選購用戶數量情況及用戶購買轉化率
　　　　圖表：2014年B2C電子商務網站購買三次以上用戶占比
　　　　圖表：2014年B2C電子商務網站月度訪問人數
　　　　圖表：2014年B2C電子商務網站運營評價指標對比（1）
　　　　圖表：2014年B2C電子商務網站運營評價指標對比（2）
　　　　圖表：2012-2014年我國快遞企業來自網絡購物的訂單收入
　　　　圖表：2014年網購用戶對支付方式的選擇及未來傾向
　　　　圖表：網購行業對快遞企業的需求
　　　　圖表：中國網購用戶對配送服務的滿意度評價體系
　　　　圖表：截止2014年底電商企業自建物流覆蓋區域
　　　　圖表：電子商務企業免運費活動的效果衡量覆蓋人數、訪問次數　　301
　　　　圖表：電子商務企業免運費活動的效果衡量訂單數量、下單轉化率　　303
　　　　圖表：2012-2014年英國B2C電子商務銷售額
　　　　圖表：2004-2013年美國零售電子商務銷售額及增長率
　　　　圖表：2014年用戶對網絡購物整體滿意度評價(%)
　　　　圖表：2014年用戶未來網絡購物使用預期(%)
　　　　圖表：2014年用戶對購物網站各項因素滿意度評價
　　　　圖表：2014年用戶對B2C購物網站各項因素滿意度評價(%)
　　　　圖表：2014年用戶對C2C購物網站各項因素滿意度評價(%)
　　　　圖表：2014年網購用戶滿意度{zg}的四類服務(%)
　　　　圖表：2014年網購用戶滿意度{zd1}的四類服務(%)
　　　　圖表：2014年網民網絡購物不滿意原因(%)
　　　　圖表：2014年網站相關因素用戶滿意度(%)
　　　　圖表：2014年商品相關因素用戶滿意度(%)
　　　　圖表：2014年售后服務相關因素用戶滿意度(%)
　　　　圖表：2014年第中國B2C網上零售市場商品品類份額
　　　　圖表：2014年第中國3C網上零售市場廠商份額
　　　　圖表：2014年第中國出版物網上零售市場廠商份額
　　　　圖表：2011-2014年中國B2C網上零售市場交易規模
　　　　圖表：2014年第中國B2C銷售產品分類
　　　　圖表：2003-2014年中國網上零售市場B2C與C2C交易規模占比
　　　　圖表：2014年度網上購物sd商品類別
　　　　圖表：主要數碼產品網絡渠道
　　　　圖表：部分數碼產品的網絡渠道價格情況（單位：元）
　　　　圖表：各網絡渠道競爭力分析總結
　　　　圖表：2012-2014年中國B2C服裝網絡購物市場交易規模
　　　　圖表：2014年中國自主銷售模式B2C服裝網絡購物市場交易份額
　　　　圖表：2012-2014年中國B2C家電網絡購物市場交易規模
　　　　圖表：2014年中國第三方家電B2C網絡購物平臺市場交易份額
　　　　圖表：1995-2014年亞馬遜歷年核心財務數據
　　　　圖表：2004-2014年京東商城歷年營業額
　　　　圖表：2014年淘寶網銷售額TOP 10的行業
　　　　圖表：2014-2018年中國B2C網上零售市場規模預測