2017-2023年中國人力資源外包行業發展監測分析與市場前景預測報告

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　　人力資源外包已成為一個流行趨勢。將一部分常規性人力資源工作外包出去的公司越來越多，外包的業務范圍和內容也越來越廣。歐美國家作為這項業務誕生和開展較早的地區，人力資源外包管理已經發展到一個相當成熟的階段。而在亞太地區，人力資源外包管理作為公司管理中的一項新興內容，正日益顯示出高速的成長性和市場潛力。

　　《中國人力資源外包行業發展監測分析與市場前景預測報告（2017-2023年）》在多年人力資源外包行業研究結論的基礎上，結合中國人力資源外包行業市場的發展現狀，通過資深研究團隊對人力資源外包市場各類資訊進行整理分析，并依托國家qw數據資源和長期市場監測的數據庫，對人力資源外包行業進行了全面、細致的調查研究。

　　中國市場調研在線發布的中國人力資源外包行業發展監測分析與市場前景預測報告（2017-2023年）可以幫助投資者準確把握人力資源外包行業的市場現狀，為投資者進行投資作出人力資源外包行業前景預判，挖掘人力資源外包行業投資價值，同時提出人力資源外包行業投資策略、營銷策略等方面的建議。

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第1章   人力資源服務外包行業基礎概述

　　{dy}節 人力資源外包闡述

　　　　一、人力資源外包活動的特點

　　　　二、從服務行業角度來看

　　　　三、從人力資源活動角度來看

　　第二節 人力資源外包的內容三大模塊

　　　　一、人力資源及其載體

　　　　二、人事

　　　　三、人力資源外包的作用

　　第三節 人力資源管理外包的運作流程

　　第四節 人力資源外包產生的理論根源

第2章   國際人力資源外包行業運行狀況

　　{dy}節 國際人力資源外包行業發展軌跡綜述

　　　　一、國際人力資源外包行業發展歷程

　　　　二、全球離岸人力資源外包分布

　　　　三、金融業務離岸外包的驅動力

　　　　四、國際人力資源外包行業發展現狀及趨勢

　　第二節 主要國家人力資源外包行業發展的借鑒

　　　　一、印度外包服務市場發展簡介

　　　　二、菲律賓外包服務市場簡介

　　　　三、對中國商業外包發展建議

　　第三節 全球外包100強公司排行榜

　　　　一、部分入選企業在中國情況

　　　　二、關于IAOP

　　　　三、全球服務外包企業強名單

　　　　四、{zj0}離案外包提供商

第3章   國內外服務外包行業運行態勢透析

　　{dy}節 世界服務外包行業運行總況

　　　　一、外部環境對世界服務外包業的影響

　　　　二、世界服務外包市場的特點

　　　　三、世界服務外包市場規模

　　　　四、世界服務外包保持平穩增長

　　　　五、世界服務外包市場結構分析

　　　　六、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題

　　　　七、全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降

　　第二節 中國服務外包行業運行狀況分析

　　　　一、中國服務外包業務尚處于起步階段

　　　　二、中國服務外包業發展規模

　　　　三、中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快

　　　　四、中國服務外包行業呼喚國家品牌

　　第三節 中國服務外包行業地區競爭格局

　　　　一、綜合情況占優且戰略地位顯要的北京和上海

　　　　二、國際地緣優勢明顯和行業經驗豐富的大連、深圳和廣州

　　　　三、達到質量和成本{zj0}平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等

　　　　四、成本優勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等

　　第四節 未來中國服務外包趨勢探析

第4章   中國人力資源外包行業運行環境分析

　　{dy}節 國內宏觀經濟環境分析

　　　　一、GDP歷史變動軌跡分析

　　　　二、固定資產投資歷史變動軌跡分析

　　　　三、2016年中國宏觀經濟發展預測分析

　　第二節 中國人力資源外包行業政策環境分析

　　　　一、積極的財政政策

　　　　二、適度寬松的貨幣政策

　　　　三、以行業結構升級為主的行業政策

　　　　四、更加積極的促進就業政策

　　　　五、實施以擴大內需為抓手的消費政策

　　　　六、中性偏松的國際收支政策

　　　　七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉為核心的土地政策

第5章   中國人力資源服務外包行業發展概述

　　{dy}節 中國人力資源服務外包業歷程演進

　　　　一、人力資源外包的萌芽期

　　　　二、人力資源外包的起步期

　　　　三、人力資源外包的發展期

　　　　四、人力資源外包的規范期

　　第二節 中國人力資源服務外包業動態分析

　　　　一、內需市場規模巨大，仍居主導地位

　　　　二、離岸市場發展迅速，業務范圍逐漸升級

　　　　三、新技術的應用推動服務外包模式不斷創新

　　第三節 中國人力資源服務外包面臨挑戰

　　　　一、中國在全球服務外包業所占比例還較低

　　　　二、服務外包業發展存在諸多制約因素

　　　　三、服務外包業的發展對策

第6章   中國人力資源服務外包行業現狀分析

　　{dy}節 中國BPO市場需求及預測

　　　　一、離岸需求

　　　　二、在岸需求

　　第二節 中國BPO行業評價體系及國內總體現狀

　　　　一、行業基地BPO的發展環境評價指標體系

　　　　二、國內行業基礎環境

　　第三節 中國人力資源服務外包市場不同分類標準

　　　　一、按業務領域劃分

　　　　二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分

　　　　三、全球服務外包發展迅速

第7章   國內各地區人力資源服務外包市場運行狀況

　　{dy}節 傳統三大人力資源服務外包區域市場概況

　　　　一、運維外包服務市場持續快速增長

　　　　二、外包合同"大單"變"小單"的趨勢日益明顯

　　　　三、政府和中型企業市場增速{lx1}其它平行分類市場

　　　　四、傳統三大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶

　　　　五、金融和制造是中國人力資源服務需求{zd0}的兩個行業

　　　　六、未來五年中國人力資源市場有望繼續保持快速增長的良好態勢

　　第二節 中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況

　　　　一、長三角地區發展現狀及特點

　　　　二、珠三角地區發展現狀及特點

　　　　三、環渤海地區發展現狀及特點

　　第三節 其他人力資源外包區域市場動態分析

　　　　一、華東地區接包超過東北地區

　　　　二、西南地區離岸外包廠商應降低中gd人才外流率

第8章   中國人力資源服務外包各基地環境評價

　　{dy}節 大連

　　　　一、基礎環境

　　　　二、大連服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、大連服務外包發展目標

　　第二節 深圳

　　　　一、基礎環境

　　　　二、深圳服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、深圳市服務外包發展目標

　　第三節 上海

　　　　一、基礎環境

　　　　二、上海服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、上海服務外包發展目標

　　第四節 西安

　　　　一、基礎環境

　　　　二、西安服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、西安服務外包發展目標

　　第五節 成都

　　　　一、基礎環境

　　　　二、成都服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、成都服務外包發展目標

　　第六節 北京

　　　　一、基礎環境

　　　　二、北京服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、北京服務外包發展目標

　　第七節 杭州

　　　　一、基礎環境

　　　　二、杭州服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、杭州服務外包發展目標

　　第八節 天津

　　　　一、基礎環境

　　　　二、天津服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、天津服務外包發展目標

　　第九節 南京

　　　　一、基礎環境

　　　　二、南京服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、南京服務外包發展目標

　　第十節 武漢

　　　　一、基礎環境

　　　　二、武漢服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、武漢市服務外包發展目標

　　第十一節 濟南

　　　　一、基礎環境

　　　　二、濟南服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、濟南市服務外包發展目標

　　第十二節 蘇州

　　　　一、基礎環境

　　　　二、蘇州服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、蘇州服務外包發展目標

　　第十三節 長沙

　　　　一、基礎環境

　　　　二、長沙服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、長沙服務外包發展目標

　　第十四節 廣州

　　　　一、基礎環境

　　　　二、廣州服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、廣州服務外包發展目標

　　第十五節 合肥

　　　　一、基礎環境

　　　　二、合肥服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、合肥服務外包發展目標

　　第十六節 南昌

　　　　一、基礎環境

　　　　二、南昌服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、南昌服務外包發展目標

　　第十七節 無錫

　　　　一、基礎環境

　　　　二、無錫服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、無錫服務外包發展目標

　　第十八節 大慶

　　　　一、基礎環境

　　　　二、大慶服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、大慶服務外包發展目標

　　第十九節 哈爾濱

　　　　一、基礎環境

　　　　二、哈爾濱服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、哈爾濱服務外包發展目標

　　第二十節 重慶

　　　　一、基礎環境

　　　　二、重慶服務外包的發展情況

　　　　三、政策扶持

　　　　四、重慶服務外包發展目標

第9章   世界服務外包重點企業發展評述

　　{dy}節IBM

　　第二節HP

　　第三節EDS

　　第四節ACCENTURE

　　第五節CSC

　　第六節CAPGEMINI

　　第七節TCS

　　第八節WIPRO

　　第九節UNISYS

　　第十節ACS

第10章   2017-2023年中國人力資源市場風險預測

　　{dy}節 人力資源服務外包的常見業務和風險形式

　　　　一、不良dk清收外包及其風險

　　　　二、信用卡賬單制作外包及其風險

　　　　三、呼叫中心外包及其風險

　　　　四、信息技術外包及其風險

　　第二節 人力資源服務外包的風險與問題

　　第三節 人力資源服務外包風險監管的經驗與借鑒(訂購電話 010-62665210)

　　第四節 人力資源服務外包風險監管的對策

　　　　一、風險識別的程序

　　　　二、風險監管的原則

　　　　三、風險監管的措施

第11章   2017-2023年中國人力資源服務外包行業環境風險防范

　　{dy}節2016年中國人力資源服務外包的利益分析

　　　　一、降低成本以提高收益

　　　　二、充分利用前沿技術和技能

　　　　三、轉移風險

　　第二節2017-2023年中國人力資源服務外包的風險防范

　　　　一、訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督

　　　　二、慎重選擇服務外包提供商

　　　　三、處理好人力資源管理問題

　　　　四、構建良好的控制機制

　　　　五、制定可行的應急計劃

　　第三節 對中國人力資源機構服務外包的政策建議

　　　　一、抓住機遇承接并發展服務外包

　　　　二、統籌規劃金融服務外包發展戰略

　　　　三、組建一支服務外包項目的精英團隊

　　　　四、加強人力資源機構的內部評估和外部監管

第12章   2017-2023年中國人力資源外包投資機會分析

　　{dy}節2016年中國人力資源外包投資概況

　　　　一、人力資源外包投資特性

　　　　二、人力資源外包環境分析

　　第二節2017-2023年中國服務外包行業投資機會研究

　　　　一、中國人力資源服務外包行業正在成為投資熱點

　　　　二、中國人力資源服務外包區域投資潛力分析

第13章   2017-2023年中國人力資源服務外包行業投資戰略分析

　　{dy}節2017-2023年中國人力資源服務外包行業投資形勢分析

　　　　一、行業發展格局

　　　　二、行業進入壁壘

　　　　三、行業SWOT分析

　　第二節 博研咨詢： 中國人力資源服務外包行業投資效益分析

　　　　一、行業投資現狀分析

　　　　二、行業投資效益分析

圖表目錄（部分）

　　圖表：2014-2016年國內生產總值

　　圖表：2014-2016年居民消費價格漲跌幅度

　　圖表：2016年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）

　　圖表：2014-2016年國家外匯儲備

　　圖表：2014-2016年財政收入

　　圖表：2014-2016年全社會固定資產投資

　　圖表：2016年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）

　　圖表：2016年固定資產投資新增主要生產能力

　　圖表：2016年中國業務流程外包服務離岸市場主要發包國結構預測

　　圖表：中國BPO產業發展條件

　　圖表：服務外包分類一覽

　　圖表：2000年至2016年大連軟件與信息服務銷售收入

　　圖表：2000年至2016年大連軟件與信息服務出口情況

　　圖表：軟件與信息服務企業與從業人員情況

　　圖表：深圳市軟件產業結構

　　圖表：深圳市軟件產值變化圖

　　圖表：深圳市軟件出口情況

　　圖表：2001年至2016年上海市軟件產業經營收入

　　圖表：2001年至2016年上海軟件出口情況

　　圖表：上海市軟件企業與從業人員情況

　　圖表：西安市高科技企業的認定情況

　　圖表：2012年至2016年成都軟件產業銷售收入

　　圖表：2015年至2016年成都軟件出口收入

　　圖表：2001年至2016年成都高新技術企業數及增長率

　　圖表：信息傳輸、計算機服務和軟件業發展情況

　　圖表：北京市軟件出口增長情況

　　圖表：2016年北京市軟件出口市場分布

　　圖表：北京市已認定的軟件企業與通過評估的企業

　　圖表：服務外包從業人員

　　圖表：2013年至2016年杭州市高新技術企業和研發中心

　　圖表：2012年至2016年杭州市軟件銷售收入情況

　　圖表：2016年杭州市軟件銷售收入構成

　　圖表：2012年至2016年杭州市軟件出口情況

　　圖表：杭州市軟件從業人員學歷構成

　　圖表：2012年至2016年天津市軟件銷售收入

　　圖表：天津市軟件收入構成情況

　　圖表：2012年至2016年天津市軟件出口情況

　　圖表：2012年至2016年天津市軟件企業認證清況

　　圖表：2016年天津市按營業收入劃分的軟件企業規模

　　圖表：2012年至2016年天津市軟件從業人員存量

　　圖表：2013年至2016年南京市軟件銷售收入

　　圖表：2015年至2016年南京市軟甲出口情況

　　圖表：武漢市軟件與信息服務從業人員數及其工資收入水平

　　圖表：武漢市軟件與信息服務業收入情況

　　圖表：武漢市軟件出口情況

　　圖表：2013-2016年濟南市軟件銷售收入

　　圖表：2016年濟南市軟件銷售收入構成

　　圖表：2013-2016年濟南市軟件出口情況

　　圖表：2012-2016年蘇州軟件產業銷售收入增長情況

　　圖表：2011-2016年蘇州軟件企業認證和軟件人才增長情況

　　圖表：2011-2016年長沙軟件園軟件總收入

　　圖表：2011-2016年廣州市軟件發展情況

　　圖表：2011-2016年廣州軟件企業情況

　　圖表：2013-2016年廣州軟件企業出口情況

　　圖表：2013-2016年合肥市高新技術企業發展情況

　　圖表：2014-2016年合肥市高新區軟件產業收入情況

　　圖表：2014-2016年合肥市高新區軟件出口情況

　　圖表：2014-2016年無錫市軟件產業銷售收入增長情況

　　圖表：2016年哈爾濱服務外報收入情況

　　圖表：主要國際大都市人才中介業比較

　　圖表：2001-2016年中國軟件出口占產業總額的比例

　　圖表：2005-2016年中國軟件與信息服務業構成 單位：億元

　　圖表：中國IT服務市場預測2011-2010 單位：億元

　　圖表：中國軟件外包市場規模及同比增長2011-2009 單位：億美元

　　圖表：中國IT服務外包市場組成

　　圖表：中國業務流程外包服務市場預測

　　圖表：中國業務流程外包服務市場細分市場

　　圖表：2014-2016年服務外包業總體融資情況

　　圖表：2014-2016年服務外包業融資情況

　　圖表：2014-2016年服務外包典型投資案例

　　圖表：2014-2016年BPO領域總體融資情況

　　圖表：2014-2016年服務外包業融資情況

　　略.........................

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報告編號：528029

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