2017-2023年中國IT運維管理行業市場全景調研及投資前景預測報告

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{dy}部分 產業環境ts1

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第1章    IT運維管理行業發展綜述1

{dy}節IT運維管理定界及分類1

一、行業概念1

二、行業細分領域1

IT 運維管理可以細分為面向計算機網絡的IT 運維管理和面向電信網絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統與網絡的安全、穩定和{gx}運行提供技術保障。下圖從IT 運維管理的對象和專業方向兩個角度對IT 運維管理領域進行了細分。

IT 運維管理的對象和專業方向

資料來源：公開資料整理

其中，業務服務管理（即BSM）相關產品與服務是面向計算機網絡的IT 運維管理市場的代表性組成部分；電信運維支撐系統（即OSS）相關產品與服務是面向電信網絡的IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現，以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出，使得BSM 與OSS 兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。隨著計算機網絡和電信網絡逐步走向融合，這一將日益明顯。

第二節IT運維管理行業地位分析2

一、IT項目生命周期分析2

二、IT運維管理地位分析3

第三節 行業產業鏈分析4

一、行業產業鏈簡介4

二、行業上游分析7

三、行業下游分析7

第2章IT運維管理行業市場環境及影響分析（PEST）8

{dy}節 中國IT運維管理行業政策環境分析8

一、行業主管部門及監管體制8

二、行業相關政策8

三、行業發展規劃9

四、行業標準體系11

五、行業相關發展規劃11

1、軟件和信息技術服務"十三五"發展規劃11

2、IT服務產業規劃解讀26

3、產業技術創新規劃26

六、政策環境對行業的影響27

第二節 行業經濟環境分析（E）28

一、宏觀經濟形勢分析28

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析29

第三節 中國IT運維管理行業社會環境分析30

一、中國信息化建設30

二、網絡化建設趨勢32

1、網絡規模大型化32

中國網絡近年來隨著網絡普及也取得了飛速的發展。統計數據表明，中國目前的網絡視頻、網絡音樂、網絡文學、網絡游戲等用戶的規模達4.81億，同5年前相比增加1億人。

截至2014 年12 月，我國網民規模達6.49 億，全年共計新增網民3117 萬人。互聯網普及率為47.9%，較2015 年底提升了2.1 個百分點。

2005-2016年中國網民規模統計分析

資料來源：CNNIC，中國互聯網絡發展狀況統計調查

截至2014 年12 月，中國大陸31 個省、直轄市、自治區中網民數量超過千萬規模的達25 個，互聯網普及率超過全國平均水平的省份達12 個。分經濟區域看，東部地區10 省中，有8 省的互聯網普及率超過全國平均水平，中部地區6 省中僅有1 省，西部地區12 省中有2 省，東北部地區三省中有1 省，不同經濟區域間互聯網普及率差異非常明顯。

2015-2014 年中國內地分省網民規模及互聯網普及率

資料來源：CNNIC，中國互聯網絡發展狀況統計調查

2、網絡結構復雜化34

三、信息化理念增強34

第四節 行業技術環境分析（T）35

一、行業技術發展歷程35

二、行業技術水平現狀36

三、行業技術發展特點 36

四、國內技術與國外差距37

五、技術對需求企業應用趨勢38

六、IT運維管理的自動化的研究39

第3章 國際IT運維管理行業發展分析及經驗借鑒43

{dy}節 全球IT運維管理市場總體情況分析43

一、美國IT運維管理技術處于全球{lx1}地位43

二、全球新一代的中小型IT運維廠商成長迅速43

三、全球IT運維管理（ITOM）軟件總收入44

四、全球IT運維管理行業格局45

五、全球IT運維管理需求市場分布45

1、北美45

2、西歐46

3、亞太發達地區47

第二節 國際{lx1}企業經營個案分析48

一、美國KASEYA 48

1、企業產品服務分析48

2、企業技術實力分析49

3、企業成功案例分析50

4、企業銷售渠道分析50

5、企業經營情況分析51

6、企業在華競爭策略分析52

7、企業投資兼并與重組分析53

二、美國IBM 54

1、企業產品服務分析54

2、企業技術實力分析55

3、企業成功案例分析56

4、企業銷售渠道分析58

5、企業經營情況分析58

6、企業在華競爭策略分析64

7、企業投資兼并與重組分析64

三、美國HP 65

1、企業產品服務分析65

2、企業技術實力分析67

3、企業成功案例分析67

4、企業銷售渠道分析69

5、企業經營情況分析69

6、企業在華競爭策略分析70

7、企業投資兼并與重組分析71

四、美國BMC 72

1、企業產品服務分析72

2、企業技術實力分析74

3、企業成功案例分析74

4、企業銷售渠道分析74

5、企業經營情況分析78

6、企業在華競爭策略分析85

7、企業投資兼并與重組分析88

五、美國CA 89

1、企業產品服務分析89

2、企業技術實力分析89

3、企業成功案例分析89

4、企業銷售渠道分析91

5、企業經營情況分析92

6、企業在華競爭策略分析92

7、企業投資兼并與重組分析94

六、美國ZOHO 95

1、企業產品服務分析95

2、企業技術實力分析96

3、企業成功案例分析98

4、企業銷售渠道分析99

5、企業經營情況分析101

6、企業在華競爭策略分析101

7、企業投資兼并與重組分析101

七、美國COMPUWARE 102

1、企業產品服務分析102

2、企業技術實力分析102

3、企業成功案例分析103

4、企業銷售渠道分析105

5、企業經營情況分析106

6、企業在華競爭策略分析106

7、企業投資兼并與重組分析107

八、芬蘭STONESOFT 107

1、企業產品服務分析107

2、企業技術實力分析108

3、企業成功案例分析109

4、企業銷售渠道分析109

5、企業經營情況分析110

6、企業在華競爭策略分析110

第二部分 行業深度分析112

第4章   IT運維管理模式及其創新分析112

{dy}節 傳統運維管理模式分析112

一、傳統運維模式概述112

二、傳統運維模式存在問題112

第二節IT運維管理模式分析113

第三節 模式轉變關鍵因素分析116

一、可視性高116

二、可檢測性117

三、易于分析117

四、實時監控118

第四節 虛擬化IT運維模式分析118

第五節 基于云計算的IT運維模式123

第5章   IT運維管理行業發展現狀及前景預測125

{dy}節 行業發展歷程分析125

第二節 行業市場概況分析126

一、國際IT運維管理市場概況126

二、國內IT運維管理市場概況131

1、國內BSM市場概況131

2、國內OSS市場概況132

第三節 行業競爭格局分析133

一、BSM市場競爭格局133

二、OSS市場競爭格局134

第四節 行業細分領域發展分析136

一、行業細分領域概況分析136

二、網絡設備管理領域分析136

三、服務器管理領域分析138

四、應用系統管理領域分析141

五、業務系統管理領域分析143

第三部分 市場全景調研146

章IT運維管理行業經營模式及策略分析146

{dy}節 行業企業主要成長路徑分析146

一、基礎軟件商模式146

二、應用軟件商模式146

三、系統集成商模式147

四、專業加工者模式148

第二節 行業企業成長階段模式分析148

一、企業產品技術特性148

二、軟件產品化程度149

三、軟件服務化程度149

第三節 行業企業能力要求分析150

第四節 行業企業成功關鍵因素分析151

一、產品技術創新151

二、商業模式創新151

三、快速成長模式152

第7章   IT運維外包服務市場現狀及趨勢分析154

{dy}節IT運維外包服務發展歷程154

第二節IT運維外包服務內容分析154

一、IDC服務外包154

二、桌面支持外包 155

三、IT基礎架構外包157

四、應用系統外包158

第三節IT運維外包服務市場概況160

一、IT運維外包服務市場規模160

二、IT運維外包服務競爭格局160

第四節IT運維外包服務驅動因素分析162

一、企業管理日漸成熟162

二、運維工作日益繁重162

三、運維工作特殊性質163

四、IT服務公司的成長163

第五節IT運維外包服務運行模式分析163

一、人員外包模式163

二、管理服務模式163

三、人員派遣模式164

第六節IT運維外包服務發展趨勢164

第8章   IT運維管理行業用戶應用需求分析167

{dy}節IT運維管理應用需求特點167

一、IT運維管理用戶群特征167

二、IT運維管理用戶群分布167

第二節 電信行業對IT運維管理的需求分析168

一、電信行業對IT運維管理的需求168

二、電信行業IT運維管理應用現狀172

三、電信行業IT運維管理主要廠商172

四、電信行業IT運維管理需求潛力173

第三節 政府機構對IT運維管理的需求分析183

一、政府機構對IT運維管理的需求183

二、政府機構IT運維管理應用現狀184

三、政府機構IT運維管理主要廠商185

四、政府機構IT運維管理需求潛力185

第四節 金融行業對IT運維管理的需求分析189

一、金融行業對IT運維管理的需求189

二、金融行業IT運維管理應用現狀189

三、金融行業IT運維管理主要廠商189

四、金融行業IT運維管理需求潛力190

第五節 電力行業對IT運維管理的需求分析191

一、電力行業對IT運維管理的需求191

二、電力行業IT運維管理應用現狀195

三、電力行業IT運維管理主要廠商196

四、電力行業IT運維管理需求潛力200

第六節 互聯網行業對IT運維管理的需求分析202

一、互聯網行業對IT運維管理的需求202

二、互聯網行業IT運維管理應用現狀205

三、互聯網行業IT運維管理主要廠商206

四、互聯網行業IT運維管理需求潛力206

第七節 中小企業對IT運維管理的需求分析207

一、中小企業對IT運維管理的需求207

二、中小企業IT運維管理應用現狀210

三、中小企業IT運維管理主要廠商212

四、中小企業IT運維管理需求潛力213

第四部分 競爭格局分析215

章2014-2017年IT運維管理行業競爭形勢215

{dy}節 行業總體市場競爭狀況分析215

一、IT運維管理行業競爭結構分析215

二、IT運維管理行業企業間競爭格局分析216

三、IT運維管理行業集中度分析217

四、IT運維管理行業SWOT分析217

第二節 中國IT運維管理行業競爭格局綜述221

一、IT運維管理行業競爭概況221

二、中國IT運維管理行業競爭力分析221

三、中國IT運維管理產品（服務）競爭力優勢分析222

四、IT運維管理行業主要企業競爭力分析223

第三節IT運維管理行業并購重組分析226

一、跨國公司在華投資兼并與重組分析226

二、行業投資兼并與重組趨勢分析227

第10章   IT運維管理行業{lx1}企業經營形勢分析228

{dy}節 北京神州泰岳軟件股份有限公司228

一、企業發展概況分析228

二、企業產品服務分析229

三、企業技術實力分析229

四、產品主要應用領域230

五、企業成功案例分析230

六、企業銷售渠道分析231

七、企業經營情況分析231

八、企業優勢及發展動態236

第二節 億陽信通股份有限公司237

一、企業發展概況分析237

二、企業產品服務分析237

三、企業技術實力分析238

四、產品主要應用領域238

五、企業成功案例分析241

六、企業銷售渠道分析243

七、企業經營情況分析244

八、企業優勢及發展動態250

第三節 北京直真科技股份有限公司250

一、企業發展概況分析250

二、企業產品服務分析251

三、企業技術實力分析253

四、產品主要應用領域253

五、企業成功案例分析253

六、企業銷售渠道分析254

七、企業經營情況分析254

八、企業優勢及發展動態255

第四節 北京華勝天成科技股份有限公司255

一、企業發展概況分析255

二、企業產品服務分析256

三、企業技術實力分析259

四、產品主要應用領域259

五、企業成功案例分析259

六、企業銷售渠道分析262

七、企業經營情況分析262

八、企業優勢及發展動態267

第五節 浙江三維通信股份有限公司268

一、企業發展概況分析268

二、企業產品服務分析268

三、企業技術實力分析268

四、產品主要應用領域269

五、企業成功案例分析270

六、企業銷售渠道分析271

七、企業經營情況分析271

八、企業優勢及發展動態277

第六節 國脈科技股份有限公司277

一、企業發展概況分析277

二、企業產品服務分析278

三、企業技術實力分析280

四、產品主要應用領域280

五、企業成功案例分析281

六、企業銷售渠道分析281

七、企業經營情況分析281

八、企業優勢及發展動態287

第七節 上海石基信息技術有限公司287

一、企業發展概況分析287

二、企業產品服務分析288

三、企業技術實力分析288

四、產品主要應用領域288

五、企業成功案例分析288

六、企業銷售渠道分析289

七、企業經營情況分析289

八、企業優勢及發展動態290

第八節 福建星網銳捷通訊股份有限公司290

一、企業發展概況分析290

二、企業產品服務分析291

三、企業技術實力分析292

四、產品主要應用領域294

五、企業成功案例分析294

六、企業銷售渠道分析295

七、企業經營情況分析296

八、企業優勢及發展動態301

第九節 神州數碼控股有限公司302

一、企業發展概況分析302

二、企業產品服務分析302

三、企業技術實力分析303

四、產品主要應用領域303

五、企業成功案例分析303

六、企業銷售渠道分析304

七、企業經營情況分析304

八、企業優勢及發展動態308

第十節 東華軟件股份公司309

一、企業發展概況分析309

二、企業產品服務分析310

三、企業技術實力分析310

四、產品主要應用領域311

五、企業成功案例分析311

六、企業銷售渠道分析313

七、企業經營情況分析315

八、企業優勢及發展動態320

第五部分 發展前景展望322

第11章   2017-2023年IT運維管理行業前景及趨勢預測322

{dy}節 2017-2023年IT運維管理市場發展前景322

一、2017-2023年IT運維管理市場發展潛力322

二、2017-2023年IT運維管理市場發展前景展望323

三、2017-2023年IT運維管理細分行業發展前景分析324

第二節 2017-2023年IT運維管理市場發展趨勢預測324

一、2017-2023年IT運維管理行業發展趨勢324

1、技術發展趨勢分析324

2、產品發展趨勢分析325

3、產品應用趨勢分析325

二、2017-2023年IT運維管理市場規模預測326

1、IT運維管理行業市場容量預測326

2、IT運維管理行業銷售收入預測327

三、2017-2023年IT運維管理行業應用趨勢預測327

四、2017-2023年細分市場發展趨勢預測327

第12章   2017-2023年IT運維管理行業投資價值評估分析329

{dy}節IT運維管理行業投資特性分析329

一、IT運維管理行業進入壁壘分析329

二、IT運維管理行業盈利因素分析330

三、IT運維管理行業盈利模式分析332

第二節 2017-2023年IT運維管理行業投資及防范335

一、政策風險及防范335

二、技術風險及防范336

三、供求風險及防范336

四、宏觀經濟波動風險及防范337

五、關聯產業風險及防范337

六、產品結構風險及防范338

七、其他風險及防范339

第三節 中國IT運維管理行業投資建議340

一、IT運維管理行業未來發展方向340

二、IT運維管理行業主要投資建議342

第六部分 發展戰略研究347

第13章   IT運維管理行業發展戰略研究347

{dy}節IT運維管理行業發展戰略研究347

一、戰略綜合規劃347

二、技術開發戰略347

三、業務組合戰略349

四、區域戰略規劃349

五、產業戰略規劃350

六、營銷品牌戰略350

七、競爭戰略規劃351

第二節 對我國IT運維管理品牌的戰略思考351

一、IT運維管理品牌的重要性351

二、IT運維管理實施品牌戰略的意義352

三、IT運維管理企業品牌的現狀分析353

四、我國IT運維管理企業的品牌戰略354

五、IT運維管理品牌戰略管理的策略354

第三節IT運維管理經營策略分析355

一、IT運維管理市場細分策略355

二、IT運維管理市場創新策略355

三、品牌定位與品類規劃355

四、IT運維管理新產品差異化戰略356

第四節IT運維管理行業發展戰略研究356

一、IT運維管理行業發展戰略356

二、2017-2023年細分應用領域發展戰略357

第14章   研究結論及發展建議358

{dy}節IT運維管理行業研究結論及建議358

第二節IT運維管理行業發展建議358

一、行業發展策略建議358

二、行業投資方向建議359

三、行業投資方式建議（ZYYL）360

圖表目錄（部分）

圖表：IT 運維管理的對象和專業方向

圖表：IT系統的完整生命周期

圖表：IT 運維管理產業鏈圖

圖表：2005-2016年中國網民規模統計分析

圖表：2015-2014 年中國內地分省網民規模及互聯網普及率

圖表：2011-2016年全球IT運維軟件市場TOP5

圖表：2011-2016年全球IT運維管理（ITOM）軟件總收入

圖表：全球IT運維行業競爭格局：%

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報告編號：531921

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