2017-2023年中國互聯網 物業服務市場深度分析與投資戰略研究報告

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    物業管理行業作為新的重要增長點和提高居民生活品質的重要載體，加速融合移動互聯等新技術，服務質量和管理模式不斷升級創新，受到了社會和資本市場的廣泛關注，行業迎來新一輪風口。

    在這樣的背景下，物業服務品牌企業緊抓"互聯網 "發展機遇，積極運用新技術新工具創新服務模式，以客戶為核心改造傳統服務業務，并積極探索社區養老、房屋經紀、社區O2O等增值服務領域，不斷滿足業主多維度高品質服務需求，形成了各具特色的物業服務特色品牌，有效促進了物業服務企業品牌價值的全面提升。

    博研咨詢發布的《2017-2023年互聯網 物業服務市場深度與戰略研究》依據國家統計局、海關總署和國家信息中心等渠道發布的qw數據，以及中心對本行業的實地調研，結合了行業所處的環境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。它是業內企業、相關投資公司及政府部門準確把握行業發展趨勢，洞悉行業競爭格局，規避經營和投資風險，制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一，具有重要的參考價值！

    博研咨詢是中國qw的研究機構之一，提供各個行業分析，市場分析，市場，行業發展趨勢，行業發展現狀，及各行業產量、進出口，經營狀況等統計數據，中國產業研究、中國研究報告，具體產品有行業分析報告，市場分析報告，年鑒，名錄等。

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第1章   ：傳統物業服務行業經營和發展困境

1.1 傳統物業服務企業的經營困局

1.1.1 物業服務企業與業主的矛盾

（1）物業服務公司企業與業主的關系

（2）物業服務企業自身的問題

（3）業主的問題

1.1.2 物業企業經營中的各類風險

（1）物業經營中易發生風險的部門或崗位

（2）物業企業經營中各類風險分析

（3）物業服務企業經營風險的特征

1.1.3 房地產開發商對待物業的態度變化

（1）合作初期

（2）合作中后期

1.1.4 成本持續上升與服務水平的矛盾表現

1.2 影響物業企業生死存亡的巨大變局

1.2.1 行業從封閉到競爭

（1）物業企業壓力來源

（2）新時代下的物業企業競爭對手

（3）競爭力塑造方向

1.2.2 業主體驗決定選擇權

（1）物業保值與居住體驗

（2）從有的住，到住得好

（3）場景決定體驗

（4）從品質管理到體驗管理

（5）案例：智慧社區體驗場景

1.2.3 新技術的研發應用

第2章：互聯網 給物業服務行業帶來的機遇與挑戰

2.1 互聯網 時代物業服務市場大環境分析

2.1.1 我國互聯網應用現狀

2.1.2 我國電子商務發展現狀

2.1.3 我國大數據產業發展現狀

2.1.4 互聯網 對物業服務行業的影響

2.2 互聯網 給物業行業帶來的機遇分析

2.2.1 推動社區電子商務平臺的打造

（1）社區電子商務提供的產品和服務

（2）社區電商相對其它電商模式的優勢

（3）物業服務公司開展社區電商的優勢

（4）物業服務公司開展社區電商的業務模式

2.2.2 推動潛在消費市場的挖掘

（1）物業服務市場規模現狀

（2）物業服務潛在市場分析

2.2.3 推動物業服務商業模式的創新

（1）線上對線下（O2O模式）

（2）商業機構對家庭消費（B2F模式）

2.2.4 推動物業服務管理水平的提高

（1）移動辦公平臺

（2）CRM業主關系管理系統

（3）企業OA辦公系統

2.2.5 推動物業服務平臺的打造

（1）便民服務平臺

（2）整合服務平臺

2.3 互聯網 給物業服務行業帶來的挑戰分析

2.3.1 物業服務企業需要培養互聯網思維

（1）物業服務手段需要變革

（2）物業服務內涵需要擴展

（3）物業服務模式需要轉變

2.3.2 物業服務企業需要提高信息化水平

第3章：互聯網 時代物業服務企業的轉型升級路徑分析

3.1 互聯網 時代物業企業營銷模式轉型升級路徑分析

3.1.1 物業服企業傳統營銷模式

3.1.2 互聯網 時代物業企業營銷模式轉型升級路徑

3.2 互聯網 時代物業企業運營模式轉型升級路徑分析

3.2.1 物業服企業傳統運營模式

3.2.2 互聯網 時代物業企業運營模式轉型升級路徑

3.3 互聯網 時代物業企業管理模式轉型升級路徑分析

3.3.1 物業服務企業傳統管理模式

3.3.2 互聯網 時代物業企業管理模式轉型升級路徑

（1）擴大物業服務中的技術應用

（2）建立以業主為主導的智能績效考核系統

3.4 互聯網 時代物業企業盈利模式轉型升級路徑分析

3.4.1 物業服企業傳統盈利模式

3.4.2 互聯網 時代物業企業盈利模式轉型升級路徑

（1）物業企業走進居民家庭消費

（2）通過互聯網科技開創社區金融服務

（3）打造"{zh1}一公里"的盈利模式

（4）充分利用大數據商業模式

3.5 互聯網 時代中小物業服務企業轉型升級路徑

3.5.1 中小物業服務企業發展障礙

3.5.2 互聯網 時代中小物業服務企業轉型升級路徑

第4章：互聯網 物業服務應用場景分析

4.1 社區O2O

4.1.1 社區O2O發展情況分析

（1）社區O2O含義及類別

（2）開展社區O2O的三個條件

（3）社區O2O的經營模式選擇

（4）社區O2O業務的推動因素

（5）社區O2O市場規模預測

（6）社區O2O企業面臨的困境及未來趨勢

4.1.2 物業服務企業在社區O2O中的優勢

（1）更靠譜

（2）資源多

（3）積極性高

4.1.3 物業服務企業打造社區O2O分析

4.2 智慧小區

4.2.1 智慧小區發展簡況

4.2.2 物業服務企業推進智慧小區建設的策略分析

（1）培養互聯網理念，提高信息化水平

（2）提高管理人員的素質和技能

（3）打造物業APP

（4）建立智能物業管理系統

第5章：互聯網 智慧物業服務典型案例分析

5.1 金科物業服務集團有限公司

5.1.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.1.2 互聯網 物業服務內容分析

5.1.3 互聯網 物業服務的競爭力

5.1.4 互聯網 物業服務目標規劃

5.2 深圳市彩生活服務集團有限公司

5.2.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.2.2 互聯網 物業服務內容分析

5.2.3 互聯網 物業服務模式創新

5.2.4 互聯網 物業服務戰略布局

5.3 上海銀灣物業管理連鎖集團

5.3.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.3.2 互聯網 物業服務戰略布局

5.3.3 互聯網 物業服務的兩大生態合作模式

5.4 綠城物業服務集團有限公司

5.4.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.4.2 互聯網 物業服務內容分析

5.4.3 互聯網 物業服務的競爭力

5.4.4 互聯網 物業服務目標規劃

5.5 深圳市萬科物業服務有限公司

5.5.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.5.2 互聯網 物業服務內容分析

5.5.3 互聯網 物業服務模式創新

5.5.4 互聯網 物業服務戰略布局

5.6 金地物業管理集團公司

5.6.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.6.2 互聯網 物業服務模式

5.7 青島華仁物業股份有限公司

5.7.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.7.2 互聯網 物業服務的競爭力

5.7.3 互聯網 物業服務戰略規劃

5.8 浙江開元物業管理股份有限公司

5.8.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.8.2 互聯網 物業服務模式創新

5.8.3 互聯網 物業服務戰略規劃

5.9 廣東碧桂園物業服務有限公司

5.9.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.9.2 互聯網 物業服務內容分析

5.9.3 互聯網 物業服務模式創新

5.9.4 互聯網 物業服務戰略布局

5.10 北京金海燕物業管理有限公司

5.10.1 互聯網 物業服務平臺建設

5.10.2 互聯網 物業服務內容分析

5.10.3 互聯網 物業服務的競爭力

5.10.4 互聯網 物業服務目標規劃

第6章 電商行業發展分析

6.1 電子商務發展分析

6.1.1 電子商務定義及發展模式分析

6.1.2 中國電子商務行業政策現狀

6.1.3 2013-2016年中國電子商務行業發展現狀

6.2 "互聯網 "的相關概述

6.2.1 "互聯網 "的提出

6.2.2 "互聯網 "的內涵

6.2.3 "互聯網 "的發展

6.2.4 "互聯網 "的評價

6.2.5 "互聯網 "的趨勢

6.3 電商市場現狀及建設情況

6.3.1 電商總體開展情況

6.3.2 電商案例分析

6.3.3 電商平臺分析（自建和第三方網購平臺）

6.4電商行業未來前景及趨勢預測

6.4.1 電商市場規模預測分析

6.4.2 電商發展前景分析

圖表目錄（部分）：

圖表1：物業服務公司與業主的關系簡析

圖表2：物業企業經營中各類風險分析

圖表3：房地產開發商主要遺留問題

圖表4：物業服務成本構成（單位：%）

圖表5：全國城市平均工資及增幅（單位：元，%）

圖表6：物業服務企業跨行業戰略聯盟分析

圖表7：2010-2016年我國房地產企業商品住宅銷售面積及同比增速（單位：萬平方米，%）

圖表8：2010-2016年我國房地產企業商品住宅銷售金額及同比增速（單位：億元，%）

圖表9：2010-2016年我國網民規模和互聯網普及率（單位：萬人，%）

圖表10：2010-2016年我國手機網民規模及其占整體網民比例（單位：萬人，%）

圖表11：2014-2016年網絡購物和手機網絡購物用戶規模及使用率（單位：萬人，%）

圖表12：2014-2016年網上支付和手機網上支付用戶規模及使用率（單位：萬人，%）

圖表13：2016-2023年中國行業大數據市場規模及增速（單位：億元，%）

圖表14：社區電子商務提供的產品和服務

圖表15：物業服務公司開展社區電商的優勢分析

圖表16：我國物業服務行業的市場規模分析（單位：億元，%）

圖表17：移動辦公平臺在物業服務中的應用

圖表18：大數據下的物業服務企業盈利模式

圖表19：中小物業企業互聯網 的升級路徑

圖表20：社區O2O服務類別分析

圖表21：社區O2O自主經營模式實施建議

圖表22：社區O2O與第三方合作模式實施建議

圖表23：2015-2016年社區O2O獲得風險投資案例

圖表24：2011-2016年我國社區O2O市場規模及預測（單位：億元）

圖表25：物業服務企業建立社區O2O平臺策略分析

圖表26：智慧小區四大功能模塊

圖表27：物業APP解決方案

圖表28：多元化費用收繳手段

圖表29：金科物業服務集團有限公司基本信息表

圖表30：深圳市彩生活服務集團有限公司基本信息表

圖表31：上海銀灣物業服務有限公司基本信息表

圖表32：綠城物業服務集團有限公司基本信息表

圖表33：綠城物業服務集團有限公司互聯網 物業服務內容分析

圖表34：綠城物業服務集團有限公司競爭策略分析

圖表35：深圳市萬科物業服務有限公司基本信息表

圖表36：深圳市萬科物業服務有限公司"四有青年"管理模式解讀

圖表37：金地物業管理集團公司基本信息表

圖表38：青島華仁物業股份有限公司基本信息表

圖表39：青島華仁物業股份有限公司互聯網 物業服務策略分析

圖表40：浙江開元物業管理股份有限公司基本信息表

圖表41：廣東碧桂園物業服務有限公司基本信息表

圖表42：北京金海燕物業管理有限公司基本信息表

圖表43：北京金海燕物業管理有限公司金隅精彩匯系統功能分析

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報告編號：550074

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