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創維電視服務說明
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創維電視使用說明書
型號:創維電視XXX-TV
適用類型:LED/LCD/OLED 智能電視
執行標準:GB 19633-2020(數字電視信號接口規范)
一、安全須知
1. 安裝要求:
- 必須放置在平整、穩固的桌面或支架上,避免傾斜或晃動。
- 與電源插座保持安全距離(建議≥30cm),避免高溫或潮濕環境。
- 壁掛安裝需使用官方配套支架,確保承重≥15kg。
2. 禁止行為:
- ? 禁止將電視暴露在強光直射(如陽光)或高溫灶具旁。
- ? 禁止向屏幕潑灑液體(如水、飲料),避免液體滲入機身。
- ? 禁止自行拆解或改裝內部電路(可能導致觸電或損壞)。
3. 應急處理:
- 若屏幕意外破裂,立即關閉電源并聯系售后,切勿觸摸斷裂邊緣。
二、產品簡介
- 類型:LED/LCD/OLED(示例)
- 尺寸:55英寸/65英寸/86英寸(示例)
- 分辨率:4K UHD(3840×2160)/8K(7680×4320)(示例)
- 能效等級:
一級能效(示例)
- 核心功能:
- 智能系統(Android TV/iOS TV等)
- HDR高動態范圍成像
- 杜比視界/DTS-HD音頻解碼
- 投屏功能(Miracast/Chromecast)
三、安裝與調試
1. 連接電源與信號源:
- 步驟1:將電源線插入插座,接通電源。
- 步驟2:使用HDMI線連接機頂盒、游戲主機或藍光播放器。
- 步驟3:通過遙控器選擇信號源(HDMI 1/2/3等)。
2. 壁掛安裝:
- 步驟1:標記安裝孔位(參考說明書示意圖)。
- 步驟2:使用螺絲將支架固定在墻面,確保承重安全。
- 步驟3:將電視掛上支架并調整角度。
3. 初始設置:
- 語言/時間:通過遙控器設置語言和時區。
- 網絡連接:選擇Wi-Fi或有線LAN連接互聯網。
- 賬戶登錄:廠商會員服務(如Netflix、Disney+)。
四、操作指南
1. 遙控器使用:
- 基礎操作:電源/待機、音量調節、頻道切換。
- 功能按鍵:
- Home:返回主界面
- Volume:調節音量
- Mute:靜音
- Input:切換信號源
2. 智能系統操作:
- 應用商店:下載視頻、游戲、生活類APP。
- 語音控制:支持遠場語音(如“Hey Google”“天貓精靈”)。
- 投屏功能:手機/平板無線投屏至電視。
3. 畫面與音效設置:
- 畫面:調節亮度、對比度、色彩飽和度(通過菜單或遙控器)。
- 音效:開啟杜比音效、立體聲環繞(建議使用HDMI音頻線)。
五、日常維護與保養
1. 清潔屏幕:
- 使用干燥柔軟的超細纖維布輕輕擦拭屏幕,避免使用酒精、研磨劑。
- 定期清潔屏幕邊框和底座灰塵(建議每月一次)。
2. 線纜管理:
- 整理HDMI、電源線等線纜,避免彎折或拉扯。
- 長期不使用時,拔掉電源線和所有外接設備。
3. 系統更新:
- 定期檢查系統更新(設置→系統更新),修復漏洞并新增功能。
六、故障排除指南
常見問題 解決方法 若無效
無法開機 檢查電源是否通電,重啟電源適配器 聯系售后
無信號/黑屏 確認信號源是否正確,檢查HDMI線連接 更換HDMI線或重置電視
聲畫不同步 調整HDMI設置中的“音頻延遲”參數 聯系專業人員檢修
屏幕閃爍 更新顯卡驅動或檢查電磁干擾源 聯系售后
七、售后服務
- 保修政策:
- 整機保修3年,屏幕組件保修5年(以購買憑證為準)。
- 服務熱線:
17383666068(全市統一客服)
- 工作時間:周一至周日 8:30-20:00
- 溫馨提示:
- 非專業人員請勿自行更換主板或顯示屏。
八、環保提示
- 建議使用原裝電源適配器,避免使用劣質配件。
- 廢舊電視請交專業回收機構處理,勿隨意丟棄。
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附錄
- 配件清單:遙控器、電源線、HDMI線、保修卡
- 安全認證標志:CCC認證、RoHS環保認證
- 示意圖:HDMI接口位置、壁掛安裝孔位、遙控器按鍵布局
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示例:OLED電視特別說明
1. 屏幕保護
- 避免長時間顯示同一畫面(如靜態圖片),建議每30分鐘切換內容。
- 使用自動亮度調節功能,減少環境光對屏幕的損傷。
2. 觀看模式
- 影院模式:關閉動態清晰度,模擬影院級觀影體驗。
- 游戲模式:低輸入延遲(≤15ms),適配主機游戲。
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注意事項:
- 使用前請確認電視與電源適配器兼容(電壓/頻率需匹配)。
- 若長時間不使用,建議每隔1個月開機一次以延長壽命。
如果需要針對特定型號或功能(如Mini LED、8K、WebRTC通話)的補充說明,請提供產品細節! ??